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治区卫计委考核小组到广西民族医院开展“健康管理促进医院”项目评审

来源:广西民族医院 时间:2017-07-18 作者:广西民族医院 浏览量:

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新闻梗概
7月14日下午,自治区卫计委考核评审小组成员到我院开展“健康管理促进医院”项目评审工作。

在评审过程中,我院杨西宁副院长首先向评审专家们介绍了医院概况、健康教育及健康促进工作、完善设备、完善规章制度、环境建设、做好医务人员健康教育培训和考核工作、医院开展各种方式宣传健康教育、医院特色健康教育、评价效果等内容。

随后,评审专家分别对我院相关资料进行查阅,并前往医院的急诊楼、内科大楼、外科大楼等地实地察看具体项目细节。在抽查和检查过程中,评审专家对我院所做的工作表示了充分的肯定,资料方面更是得到专家的好评。

本次项目评估是自治区卫计委对我院“健康管理促进医院”项目最终评审考核。



2016年以来,我院健康教育工作在院领导高度重视下,不断开展多种形式的健康教育活动,全院职工齐心协力,不断提高医护人员和患者家属的健康教育知识知晓率,积极改善医患关系,争创健康促进医院。
 

一、   加强领导,健全组织,强化制度,完善设备
 
成立医院健康促进领导小组,由农文政院长担任组长,杨西宁、农智新副院长为副组长,负责院内外健康教育与健康促进工作的全面管理。
 
领导小组下设办公室,配备健康促进专职人员2名。健康教育科作为健康促进医院日常管理部门,具体负责全院健康教育与健康促进工作的业务技术指导、组织、协调和管理。各临床、医技科室设立健康促进联络员54名。制定具体的工作计划、总结、活动组织实施。建立与完善医护人员定期接受健康促进继续教育、健康教育考核评价等制度。
 
落实经费与配套设施。医院加大在健康教育方面的工作经费投入与支持,配备电脑、影像、投影等必要的仪器设备,以保障健康教育工作顺利实施,同时完善健康教育配套设施与宣传材料。病房电梯口设置电视机,播放科普知识及健康知识。 每年印制大量宣传材料,制作展板、横幅,提高宣传能力技术等等。
 


二、  开展员工能力建设与培训
 
1、全员动员大会。1月24日,召开创建“健康促进医院”动员大会,对创建健康促进医院的指导思想、工作目标、组织机构以及工作内容等进行了详细阐述。
 
2、举办联络员培训班。2月20日,召开了健康促进联络员会议。分管领导以及各科室健康促进联络员50多人参加了会议培训。
 
3、创建工作微信群。为了保障“健康促进医院”创建活动的顺利开展,我院建立了健康促进联络员微信群,共有81人加入工作群,工作之余,各科室联络员及时沟通,加强交流,共同分享工作中的经验。
 
4、现场经验交流会。3月15、16日分别组织健康促进联络员到呼吸内科、产科、门诊部三个区域召开健康教育现场经验交流、观摩会。
 


三、  建设安全、和谐、有益健康的诊疗环境
 
1、物质环境:
 
医院建设适宜的诊疗和就医环境,包括门诊病房建筑设备、设施、卫生、照明、通风等符合国家有关规定、标准和要求。各区域部门标识清晰,方便患者就诊。
 
医院设有营养科和职工食堂,各楼层候诊区设有便民饮水机,为医护人员和广大患者提供安全的食品和饮水。
 
院内生活垃圾和医疗废物分类收集,医疗废物标识清晰,收集、放置和转运符合医院感染管理要求。医院设立无障碍通道及残疾人专用厕所。
 
2、人文宣传环境:
 
为患者提供优质医疗护理服务。医院积极开展“优质服务体系建设”、“优质护理服务活动”,在诊疗过程中医护人员了解的病人生活方式和健康状情况,对待病人和蔼可亲,使用文明语言,为患者提供高质量的医疗卫生服务。
 
医院成立客服输送队,负责住院患者外出检查、标本运送等外勤工作,以确保患者安全。医院爱心义工社组织开展志愿者服务。
 
门诊设立服务总台、分诊台,为患者提供咨询、导诊、预约诊疗、检查报告单自助打印等便民服务。
 
医院各服务窗口对特殊人群如危重症、老年人、残疾人等开通绿色通道,提供优先服务。
 
门诊咨询台、候诊处、病房护士站提供多种健康宣传资料,设置50多个宣传专栏、电子显示屏,开展倡导健康生活方式工,疾病的预防、保健等宣传,内容定期更新。



四、  院内外患者健康教育、医护人员健康促进
 
1、住院患者健康促进。各科室制定住院患者健康教育工作流程和要点,患者入院后、主管医生和责任护士对每位患者进行健康评估、根据患者的状况分阶段实施健康教育。
 
患者出院后,通过客服部电话回访等方式提供健康促进服务和康复指导。
 
部分临床、医技科室利用科室公众号、医患微信群等新媒介,向公众开展健康教育。据不完全统计,全院现有26个科室建立了科室微信公众号,关注人数合计达到3562人次,通过微信平台发布健康教育知识652条。
 
此外,2017年1-6月份各临床科室出版、更新健康教育板报261版;利用工休座谈会、知识讲座等形式为患者开展健康教育培训共149场次。住院患者教育覆盖率100%,患者健康知识知晓率92%。
 
2、门诊患者健康促进。门诊患者健康教育实行区域责任制,由专科医生和区域护士负责对就诊患者的健康教育。通过一对一讲解、视频播放、电话答询、板报、发放教育处方等形式对门诊病人进行宣教。
 
3、社区和公众的健康促进活动。制定针对社区居民的健康教育工作流程和要点,积极开展社区卫生工作,组织医务人员参加南宁市及本辖区开展的各类健康宣教、义诊活动。
 
加强与媒体合作,通过电视、电台、报纸等方式宣传健康教育知识。1-6月份,我院通过电视栏目对公众开展健康宣教节目16场,利用报纸刊物刊发健教新闻67篇。
 
4、医护人员健康促进。每年开展一次全体职工健康体检和健康评估,掌握职工健康动态;对特殊岗位,如放射人员佩戴个人放射剂量仪,加强职业暴露防护培训,减少职业感染风险;医院在妇女节、劳动节、护士节、医师节等节日,开展丰富多彩、形式多样的文化娱乐、体育活动,活跃职工业余生活,提高身心健康;定期组织全院员工进行健康促进相关知识和技能的培训。
 


五、  特色健康教育与健康促进活动
 
医院通过各临床科室开展的特色健康教育与健康促进活动,如骨科的护患联谊会、胸心腺休外科的庆“三八”乳腺免费义诊、门诊部联合营养科的健康中国行-合理膳食宣传教育周、妇科的“温情关爱半边天、和谐医患共创建”的病友交流会,为病人和家属宣传专科疾病防治知识、康复知识、健康指导。自活动开展以来,共服务700多人次,取得良好的社会效益。



六、  无烟环境建设
 
我院于2014年4月获崇左市无烟医疗卫生机构称号,为巩固成果,进一步营造文明、健康、和谐的医疗工作环境,重新调整禁烟工作领导小组,各科室设有控烟监督员和巡查员,负责巡视和规劝吸烟人员。将无烟医院建设纳入医院综合目标管理责任制,建立健全控烟考评奖惩制度。
 
医院室内完全禁止吸烟,室外设置有吸烟区。
 
医院所属区域设有明显的禁烟标识,院内不销售烟草制品、院内无烟草广告。
 
有控烟宣传材料,制作戒烟知识板报,设立戒烟门诊,呼吸内科作为指导科室,配备戒烟服务医生和咨询电话,开展戒烟服务和咨询。
  
 同时,结合世界无烟日、世界卫生日等在社区、学校等开展健康教育宣传活动,包括展板、横幅、健康课堂、发放宣传材料等多种形式。
 


七、  考核评估
 
全院干部职工按照《健康促进医院评价参考标准(2016版)》和《健康促进医院任务分工及实施进度表》要求,逐项落实,督查整改和完善资料。通过开展多种形式的健康教育活动,进一步提高医院职工、患者及其家属、社区居民的健康素养水平。
   
积极迎接上级卫生监管部门对医院阶段内健康教育促进工作进行工作评价,发现薄弱环节,指出工作中存在的不足,及时整改,不断提高我院健康教育促进工作。
 


2017年6月23日,我院与中国医院协会疾病与健康管理委员会召开了共建“全民健康管理示范医院”活动启动签约仪式,成立了健康管理与疾病管理中心。杨西宁副院长表示,医院树立“以病人为根本,以健康为中心“的思想,改善医院社会环境,积极动员或宣传贯彻开展创建健康促进医院的重要意义,努力推进健康管理促进医院项目的过程,同时也为医院创建“全民建康管理示范医院”奠定了基础。
 
此次考核评审组组长罗素萍表示,我院的健康教育工作经验及对项目的理解执行值得学习和推广。考核评审小组对我院所做工作的肯定,鼓舞人心,医院将不遗余力的继续努力,争取到2018年,达到“全民健康管理示范医院”的标准。借由创建“全民建康管理示范医院”机会,更好的发挥我院自身优势,大力倡导健康理念,全面推进健康管理工作,优化医疗服务模式,提高全民健康素质,促进社会和谐。
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